先修复, 用管理员运行安装试试, 1、确认是个别客户端还是所有客户端有这样的问题,如果是个别客户端,则主要排查客户端电脑问题 2、确认客户端电脑的操作系统跟设备版本匹配,如:SSL 6.2版本不支持使用WIN10电脑登陆等 3、使用电脑上的杀毒工具杀毒,如EDR 4、尝试安装统一离线客户端: (1)、适用于M6.8-M7.6.6R1版本(不包含M7.3R4),支持X86、ARM架构CPU的Windows系统:点击这里 (2)、适用于M7.6.7及以上版本,支持X86、ARM架构CPU的Windows系统:点击这里 5、使用windows客户端诊断修复工具进行快速修复,下载链接:点击这里 windows客户端环境诊断修复工具使用说明:点击这里 6、尝试重装客户端操作系统是否可以正常
备注:若上述步骤无法解决您的问题,建议您 联系人工处理,为了您的问题能快速解决,希望您主动告知客服您已经做过的步骤,十分感谢 |