本帖最后由 tj_zero 于 2020-12-29 15:18 编辑
我与某公司的结缘与2014年,那时单位接受我的建议购买的第一款上网行为管理设备用于审计公司日程上网行为;一方面,这可以避免一些新入职员工上班时段私下浏览风险网站,另一方面,也可以记录防范信息泄密风险;再此期间一直关注市场中相关产品,最终我从飞塔和某公司两款产品中选择了某公司,因为网上评论某公司企业文化比较好,技术工程师的服务意识业内口碑良好; 说起服务中发生的故事,我觉得太多了,就举个时间比较近的案例吧!我建议公司购买了AC新机替换AC旧机;通过配置迁移方式部署的新机,后经过我日常点检过程中意外发现邮件审计功能不完整,有漏掉的情况;为此,我拨打400服务电话,当时工程师编号1051,很有耐心地让我完整表述了故障现象,并且细心配合我梳理设备设置参数,由于界面版本不同即使不能马上答复也能在后台核实后准确回复我设置方法,并且邮件发我功能手册。我感觉这只是我接触某公司技术服务的一个缩影。 2020年即将结束,2021年马上到来;希望某公司保持良好服务理念提供服务。预祝Sangfor服务再创佳绩。 |