一、产品相关问题
1、设备出现磁盘或其他硬件故障
2、设备CPU、内存等负载占用高
3、控制台相关进程异常
4、控制台端口被更改,非默认443端口,可确认控制台端口是否正确
5、配置了IP地址限制登录,可获取在限制范围内的地址登录设备
6、配置了全端口映射,在无法登录前是否配置了端口映射配置
7、从公网无法登录可能是由于未勾选启用远程维护,WAN口对外开放端口未放通控制台端口
二、非产品问题
1、网络环境问题 //可通过直连设备,或在局域网内登录测试验证
2、浏览器缓存导致 //可更换浏览器或电脑进行测试验证
3、终端PC上有杀毒等安全软件做了代理 //可暂时退出杀毒软件测试验证
4、如果从公网登录设备,可能是由于运营商拦截 //可通过内网登录测试验证