windwos sever 虚拟机关机异常

一、问题现象

    在hci控制台上关机或者是在虚拟机内关机，一旦超过3分钟后hci平台上提示关机失败，一直卡在正在关机的界面。

二、临时解决办法

     在hci控制台上直接关闭电源（提前打快照或者是备份避免虚拟机故障）

三、排查思路

  1、查看windwos系统日志 查询事件id是否有109，如果有事件id为109证明最近有重启，在windwos控制面板、系统和安全、系统、高级系统设置、高级、性能、虚拟内存更改（按照截图上的信息比对修改）

2、删除安全软件例如360安全卫士、360杀毒再尝试重启

3、修改计算机的安全选项，一次点击计算机配置、windwos设置、安全设置、本地策略、安全选项、关机、清除虚拟内存页面文件 双击打开选着禁用、单机确定。

按照上面的方法尝试，如果还是不行建议问一想微软咨询相关情况，毕竟涉及到应用系统相关知识只能找对应的厂商处理。还有一种情况是虚拟机运行的程序存在保护机制，必须要把所有的进程结束才能关机。