请教:公司有两台深信服无线控制器,时不时就登录不上主

gongzixiao

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请教:公司有两台某公司无线控制器,时不时就登录不上主界面,但是网络是通的,手机和无线终端也能正常使用,怎么查询原因
婷哥哥 发表于 2018-8-1 09:31
  
您好,请问您说的是信锐的无线控制器还是行为管理呀
如果是AC的下话,下面是一些基本的排错步骤,请参考
1、如果报错是:登录组建加载失败、页面显示空白等异常情况,可以清空下浏览器缓存,启用兼容性视图或者是换电脑再重新登录看下

2、如果是提示404错误,则可以在电脑上面测试443端口是否可以通,建议确认下设备的webui的端口是否有修改过

3、检查浏览器是否有设置代理服务器,如果有启用,则在浏览器代理服务器下将AC控制台地址添加例外或者关闭代理服务器看是否可以正常登录到AC

4、如果443端口不通,测试22345 和51111是否可以通,如果可以通则可以转人工看看设备是否有异常

5、把电脑接在eth1口,将电脑的IP地址设置为128.128.125.253,子网掩码设置为:255.255.255.248,通过在浏览器中输入https://128.128.125.252看是否可以登录设备

6、把电脑接在eth0口,将电脑的IP地址设置为128.127.125.253,子网掩码设置为:255.255.255.248,通过在浏览器中输入https://128.127.125.252看是否可以登录设备


如果还是无法解决,可能您需要拨打400查看是否设备硬件问题了
yzy 发表于 2018-8-1 09:32
  
两台控制器是如何部署的,登录不上的时候是否有什么页面提示
◇◆□乱拳打死老司机□◆◇ 发表于 2018-8-1 09:33
  
1、如果报错是:登录组建加载失败、页面显示空白等异常情况,可以清空下浏览器缓存,启用兼容性视图或者是换电脑再重新登录看下
2、如果是提示404错误,则可以在电脑上面测试443端口是否可以通,建议确认下设备的webui的端口是否有修改过
3、检查浏览器是否有设置代理服务器,如果有启用,则在浏览器代理服务器下将设备控制台地址添加例外或者关闭代理服务器看是否可以正常登录到设备
4、如果设备负载太高也会导致如此
5、单接设备是否可以进去,排查是否有IP冲突
6、如果443端口不通,测试22345 和51111是否可以通,如果可以通则可以转人工看看设备是否有异常:4006306430
信锐技术小骆 发表于 2018-8-1 10:12
  
您好,您可以参考以下步骤排查下:
1、查看数据隧道端口是否被其他端口占用,可以尝试修改;
2、可在AP和控制器同时抓包分析数据隧道报文,判断是否是AP和控制器的中间设备拦截了报文;
3、AP4650在3.3一下版本激活,本地转发开了接入点页面缓存;
4、新增普通接入点激活导致数据隧道没有建立起来,可以尝试删除AP并重新激活;
如果您这边无法解决的话,可以拨打我们的售后热线400-878-3389解决下,谢谢!
zhb 发表于 2018-8-1 19:53
  
看系统日志是否有报错
赵zj 发表于 2018-8-2 11:14
  
你可以开一下抗DDOS 看一下效果
gongzixiao 发表于 2018-8-2 17:52
  
已联系工程师远程协助检测,是硬盘有坏道了
feeling 发表于 2018-8-2 22:25
  
了解了。。
vito 发表于 2018-8-25 14:53
  
学习一下,感谢分享!

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