离电信诈骗最近的一次 不知道其他人是不是跟我一样，手

离电信诈骗最近的一次


不知道其他人是不是跟我一样，手机电话响起时很大一部分不是朋友熟人的电话，而是各种已经被标注了骚扰、推销、诈骗等明确标识的来电号码，这种已经被标注的电话，多数人可能都是不予接听，直接挂掉。但是我估计像我父母那样的农村老人或者一些不太留意标注的群体，大概率还是会接听。而对于根本没有标识的尤其是本地的来电，接听的概率可能会高些。

前几天就接听到一个本市电信的手机号码，开口便是听上去比较正规的“我是微信驻呼和浩特客服，工号是某某号。你是微信某某用户，手机号是多少，身份证号是多少的用户，现在提醒你微信某个设置下面的某一项业务在什么时间之后如果不关闭将开始收费，请尽快自己手动关闭。特此提醒。如果自己不清楚，也可以现在授权我们后台进行关闭。”大致如此吧，云云。

说得是煞有介事，个人的信息掌握得一清二楚，无比准确。打开微信，也的确存在她所说的服务界面，但是还真是自己操作不了。

说实话，如果抛开微信客服不会用手机号回访客户这种常识，真的会相信她的话，表面上的每一句话都是真的。

我不知道这种诈骗后面的运行机制。但肯定是诈骗无疑。本着对人民群众财产负责的态度，打了110，民警说就是诈骗，太多了，叫打反诈预警热线，拨了两次都无人接听，不了了之。能做的便是在自己手机里给该号备注了一个诈骗提示，希望提醒到其他人。

很不理解运营商在电信诈骗上的工作机制，把号码发给电信的朋友，顺带发发牢骚，“本地电信的号，这种骗子电话，运营商无能为力吗？”朋友很认真的回复我“有专班，每天专项管控，各种模型和限制，还是有漏网之鱼。国家目前对电信诈骗的管控也是挺严的。”不知道她在认真回复我的同时心里是不是在怪我多事。

的确，电诈已经引起了国家的高度重视，日前从缅北引渡回来的诈骗犯就有3.1万人之多，实在不堪想象，这三万多人后面，是多少被诈骗的个体和家庭。

一面是国家的各种管控手段，一面是各类诈骗电话的防不胜防。对于电讯诈骗这件事，曾经我也以为只要个人提高警惕，不贪小便宜，多具备一些常识，大概就不会骗到自己头上。对那些受骗的人总是觉得是个人的警惕性不高，大概可称之为受害者有罪论。直到自己近距离地遭遇电讯诈骗，并且差一点被骗走近5万元钱，才明白，有的时候，保持清醒似乎也不是能够时时刻刻。

那是2012年4月份，故乡的外甥女结婚，早早地预订了机票，准备回去参加婚礼。就在预计起飞前一天早上，收到短信提醒，航班取消，请及时改签，退票及改签均请按操作给200元补偿，抱歉云云。发出的号码是9字头5位数字的短号码，初看就是天航的客服电话，航班信息、姓名、身份证号极其精准，极具有迷惑性。回拨过去也是规规矩矩的客服接线提示。

当时的情形是着急送孩子上学，又怕没有航班误了参加婚礼的大事。于是不由分说就改签了另一班，而后按照语音提醒操作补偿。在客服引导下，似乎没有一点风险意识，直到最后环节他问我退款卡号、余额，并请输入49998的时候，似乎灵光乍现，突然意识到不对，赶紧终止了操作。那一刻，突然意识到，这是骗子。

是的，旁观者和自己在事后，都可以说这么拙劣的骗术怎么会相信？但是当时，各种因素纠葛在一起，就像是被催眠一样，被骗子引导。

再次回拨电话，仍旧是一个标准的普通话男声，我说：”你个死骗子。“此时他不装了，回我一句”我不是骗子，我是帅哥。”简直令人哭笑不得。

到了单位，顾不得自己被同事群嘲的脸面和尴尬，联系监管部报集团公司，停了这个短号码。跟天航正经的客服电话差一位数字，是注册地浙江的一个商贸公司开通的短号码，在境外实施诈骗。

跟家人说起这件事，免不了被嘲笑缺乏常识和愚蠢。我也无力为自己辩解，总算庆幸自己平生没做过坏事，最后时刻被佛祖拯救避免了几万元的损失。改签和机票上涨的损失还是自己承担了。

事后联系天航，客服承认系统漏洞导致客户信息泄露，并坦言已经有客户被骗。但是想要维权也很麻烦，依旧是不了了之。

这是我距离电讯诈骗最近的一次，也是很出糗的一件事。

之所以今天提起来，其实有一些诱因，前几天看到陕西周至运营商拦截隐藏了客户婚礼发送邀请的短信，造成婚礼成本损失的事情，协商无果。这样的事情，我在今年的7月份也遇到过，发送十几条相同的公司招聘人员的面试信息，便被运营商屏蔽，且无任何发送失败提醒。结合起来，最终想说的是，在电诈这件事上，无论是三大运营商还是虚拟运营商，其实解决电讯诈骗，都不是技术的问题，而是态度和投入产出的效益与成本的考量的问题。既然能把良民的几十条短信屏蔽拦截，为什么已经被成百上千人标注为诈骗的电话，还能畅行无阻的呼出，继续行骗，说明了什么？运营商真的是无能为力吗？这样的电话不停掉，等着过年庆祝丰收吗？

所以，电诈，不要提起来就是个体的贪小便宜，个体的警惕性不高，个体的愚蠢加愚昧，个体承担所有的后果和损失。不要把所有的锅都甩到无辜的受害者头上。那些为电讯诈骗提供服务的各个环节和部门，难辞其咎。

更何况，手机实名制已经推行了十多年了，我在运营商工作的时候，就做了大量这方面的基础工作。现在人证合一，人脸识别才能办理开户等等一系列业务，难道限制住的仅仅是安分守己的人？骗子依然大行其道！

所幸的是，国家的监管力度的确在增强，也真心希望各部门落到实处。不要只顾企业眼前利益，给骗子可乘之机；也希望相应的投诉电话、平台能真正发挥作用，不要成为应付检查的摆设；希望惩治电诈起到震慑作用，漏网的鱼越来越少；更希望每个老百姓都能保护好手里那点血汗钱，遇事不要慌张，不给骗子可乘之机。当然，更希望社会风气与文明的进步，营造真正老百姓安居乐业的生活环境，不用时刻提心吊胆地去识别骗子并与之斗智斗勇，甚至承担被骗的后果。