关于设备做软件升级条件是否支持的查询

已经遇到很多客户了，现在要购买服务时，因为牵涉到一个软件升级服务，我们每次要做这些续费时，如果要买，总是要事先联系400确认下是否支持升级，非常麻烦。

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如果同时这里有一批几十台设备要做升级服务，每台都找400查，太麻烦了。我有以下两个建议，看下是否可以被采纳：

1、将每个版本升级的要求下发给代理商，同时告知检测方法。对于无法确认的，再单独找400

2、设备后续版本，可以增加内置一项功能，用于检测当前版本最高可以支持升级到哪个版本

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目前，为了防止这样繁琐的事情发生，一般都是不建议客户购买软件升级服务的。

你好，后续版本我们会增加这样的一个功能。
在设备上我们可以显示当前设备可以升级的版本列表，以及每个版本的亮点。
可升级列表是带有升级检测功能，可以满足你所说的自动检测升级。
在AC11.0发布之后会协调人力投入开发。

目测要等到很久很久以后

这个问题反馈很久了

大家好，在此统一回复一下，大家对这个时间的疑惑。
AC11.0正在火热赶发布点，预计8月初发布。
这个升级版本展示功能目前我们公共平台已经在开发，第一次体验已经完成，目前正在做改进。
也请大家谅解，这个需要搭建一个可持续，易维护的平台，方便后面长期维护。确实有不少细节需要考虑和优化。 公共平台开发完成之后，各个产品线就会投入人力在此基础上实现产品线的支持。
另外一方面也考虑到AC11.0是一个合并10G系列，IAM，AC系列的组合版本，直接在11.0的基础上支持可以减少同时维护3个分支，开发3个分支的复杂度，多个分支对我们的市场，渠道客户来说，也容易造成混淆。
所以会在AC11.0之后投入人力进行开发。

软件升级：设备后续版本，可以增加内置一项功能，用于检测当前版本最高可以支持升级到哪个版本。这个太需要了，关于AC软件升级和外置数据中心同步升级，又牵扯到打得补丁定制包，准备搞通宵的节奏。。。累趴。。。

你好，AC11.0目前已经beta，可以申请使用，正式发布是11月底。

效果如下：

你好，可以找我们行销或者市场申请。