本帖最后由 丰之汇罗云辉 于 2022-6-27 18:05 编辑
1. 提前和客户沟通,约定时间 2. 确实设备网络部署模式,设备版本信息,是否为定制版本,体制版本提前和400联系,申请定制包 3. 确定客户设备版本,是否跨大版本更新,看版本升级路线,是否有前置包 4. 和客户沟通升级时间,设备升级中断时长,沟通业务非重要时间替换 5. 提前备份客户配置模板,图片记录配置信息 6. 升级完,做业务测试是否正常,或设备升级有问题,需和销售联系是否有备用机,或者看是否能恢复出厂,恢复客户现有网络配置,使能够上网 7. 做资料的整理交付客户,和客户讲解新版本区别,做好资料备份,便于后续查找 8. 千万要把笔记本设置为长时间不息屏,睡眠,建议升级期间做好这些工作
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