拥抱安全托管服务,核心客户数持续增长
  

安服学苑 1292

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本帖最后由 安服学苑 于 2023-12-26 17:19 编辑

一起走进深信服合作伙伴,听他们亲口讲述自己的发展故事。关于“公司经营、客户突破,以及如何深入与厂商合作”,他们以深信服合作伙伴视角娓娓道来。

01丨一款“划时代”产品,让我们走到了一起

誉联创立之初就坚持走技术路线,为客户提供网络技术支持,寻找优质且强大的厂商合作,不仅能很好地服务客户,也能建立好的行业口碑。

在某项目中,誉联接触了深信服防火墙,区别于传统防火墙只包含网络层过滤的设计,一台设备可以解决像IPS、WAF多台设备的问题,既能帮助客户节约成本,也能有效提高客户网络安全防御水平。
↑怎么认识深信服的?

]吕总评价深信服下一代防火墙是“划时代”的产品,通过这个产品的合作,誉联见识到了深信服的产品实力与服务水平,2016年,誉联签约了深信服金牌伙伴。

*自2015年起,深信服下一代防火墙AF连续8年入围Gartner企业网络防火墙魔力象限;2022年,深信服深信服下一代防火墙AF入选Gartner“客户之声”,并高分获评“卓越表现者”!


02丨重塑竞争力,显著提升核心客户数

随着安全市场竞争日益激烈,产品同质化愈发严重,客户对服务越来越重视。

老客户对单一产品的需求减少,新客户拓展出现瓶颈,这样的情况下,如果希望获得第二增长曲线,安全服务是一个不错的选择,誉联也逐步开始关注深信服MSS(安全托管服务)。
↑为什么想转型
深信服给吕总介绍了深信服MSS(安全托管服务),与吕总的“安全即服务”的想法不谋而合。

誉联认可MSS三大优势

7×24小时全时段覆盖
能够提供7×24小时安全技术支持,弥补客户夜间安全防护能力的不足。

强大的线上专家团队
有400多位具备实战经验的安全专家保驾护航,可以协助誉联有效处置安全事件,为客户提供可靠的安全效果。

灵活的服务收费模式
深信服MSS按照资产数进行收费,非常灵活,正好跟誉联的安全运维服务很好的结合在一起。

深信服MSS(安全托管服务)对于以集成业务为主的誉联是有极大吸引力的,不仅可以协助全面提升誉联的技术能力,也让他们在客户端的价值展现更立体,大幅提升了服务效率。
↑最有成就感的时刻

2018年,公安部发布《网络安全等级保护条例(征求意见稿)》,正式宣告等保进入2.0时代。

同年,累计数以千亿乃至万亿计的个人信息数据遭泄露,内外部的种种变化,让誉联感受到不一样的风向:未来安全托管服务,将会是一片蓝海。

誉联决定开始大力推广深信服MSS(安全托管服务)。

誉联的高速成长视频 (文章末尾有原文链接)

誉联内部推广手段  

【打造服务品牌】誉联开始新的合作模式后,努力打造自己的“塔尖”服务品牌,整合深信服MSS(安全托管服务)与誉联团队运维支持。

【内部能力对齐】要求所有销售、技术熟悉深信服MSS(安全托管服务)服务范围、服务频次、技术支持方式,更好地为客户提供安全服务。

【展示品牌实力】每年的医疗大会、学术大会,也同步邀请客户到深信服安全运营中心进行参观,开展深信服的价值认可工作。

就这样,誉联通过推广深信服MSS(安全托管服务),不仅让客户认可誉联服务价值,也带动了相关产品销售,找到了新的增量。

在疫情三年期间,誉联依托于深信服MSS(安全托管服务)与客户建立了良好的服务合作关系,核心客户数量从3个发展到18个。

03丨让“尖子生”带动行业口碑

誉联和深信服的深度合作中, 客户对深信服MSS(安全托管服务)反馈很好,其中一个典型客户就是湖南某省级医院。

该医院保持业务系统稳定压力非常大,迫切需要对设备告警日志进行分析,检测及闭环处置网络安全问题,保障院内主机的安全,避免勒索、泄漏等安全事件。

一款能够7*24小时提供服务、检查能力强、响应速度快、拥有强大的专家服务团队的产品,是客户的不二之选,而深信服MSS(安全托管服务),能很好满足客户的需求。

客户认可MSS优势
7×24小时安全检测,让客户可以安心睡好觉
可以实现7*24小时安全检测,安全小助手发现攻击立刻同步微信群,甚至打电话通知,确保信息传达到位。

高阶网络安全水平,迭代加固关键业务平台
每季度对关键业务平台实施威胁狩猎,进行风险排查,生成攻击报告后督促客户进行加固。截至目前,该医院关键业务平台已经迭代升级13次,有效抵挡了黑客攻击。

资深运维团队支持,提升综合服务能力
深信服安全运营专家团队对誉联的安全能力进行有效补充,能够快速提供应急保障,让誉联能快速响应客户,处置安全事件。

前沿技术及事件同步,保持敏锐嗅觉
每月、每周都会同步最新的攻击事件、国际前沿的网络安全技术,让誉联能够保持敏锐的嗅觉。
↑医院安全事件通报


深信服MSS(安全托管服务)在该医院的良好交付质量获得了客户的认可,也帮助誉联在医疗圈建立了良好的服务口碑。

04丨严密配合,让1+1>2

得益于深信服MSS(安全托管服务),誉联与深信服严密配合,发现攻击第一时间拉通资源进行处置,一次又一次保护了客户数据资产,获得客户好评,让我们来看看他们是怎么配合的吧。

2023年4月的一个清爽的夜晚,刚刚进入梦乡的吕总在凌晨1点被电话吵醒,深信服安全小助手通知云端监测到外网区一台业务主机存在内网横向扫描行为。

(文章末尾有原文链接)

吕总和安全工程师查看相关日志后,发现了黑客入侵痕迹,经客户确认非安全测试,及时协调应急人员进行排查,发现源主机存在webshell后门文件,业务接口/hessianservlet存在漏洞被攻击者利用,通过内存马上传了webshell后门木马,并以此作为跳板进行内网横向扫描。

吕总立刻紧急调配深信服安全专家应急处置,因业务主机日常安全运营工作到位,未发现横向成功事件,及时对跳板主机进行清除并进行漏洞修复。

同时深信服安全托管云端专家连夜溯源分析,第二天早上10点把溯源报告提交给客户,誉联随即陪同客户进行报案处理,客户非常感动。
合作感受视频(文章末尾有原文链接)

05丨星辰大海,你我同行


在网络安全行业驰骋14余年,对于吕总来说,守护网络安全并不仅仅只是一份工作,更是对客户安全的责任心,这份责任心驱动着他,为客户提供更优质、更贴心的服务。

正是:
以梦为马,披星戴月走四方;
逆势而上,乘风破浪向未来。
↑誉联企业荣誉展示



原文视频较多,请需要观看视频的小伙伴移步至原链接观看,感谢支持!

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