系统中未配置定制页面,也已经恢复默认值,仍然不能升级,求助。 ******************************************************************************************
当前升级包版本为Sangfor-AC-11.0.21
开始升级:
正在连接设备(192.168.254.1)...
MAC:B0518E033451 DATE:20170528
设备连接成功
当前设备版本为:
Sangfor-AC-6.1.11
AC6.1 R1
AC6.1.029 R1 Build20160527
lmdlan 4.32_20091125
SP_audc build:2015-10-18/10:52:13 update:Thu Dec 3 05:21:01 CST 2015
SP_igs8 patch on Sangfor-AC-6.1.1 build:2015-12-04/11:54:26 AM update:Wed Feb 3 03:03:26 CST 2016
GCS_PRODUCT1.0.0 build:2015-01-20/17:00:17
SP_wcry build:2017-05-04/06:51:47 update:Mon May 15 14:47:02 CST 2017
正在检测软件升级授权...
Update server version is : 450
软件升级序列号校验成功!
开始备份配置:
搜索配置文件,下载配置文件,请等候...
下载配置版本...
打包配置备份...
保存在 C:\Documents and Settings\Administrator.KNSH\桌面\某公司_Updater6.0\STARTUP\autobak\(192.168.254.1)某公司-AC-6.1.11(17.05.28 12-32-21).bcf
备份配置完成!
正在准备升级...
C:\Documents and Settings\Administrator.KNSH\桌面\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\apppre(size:3,294 B) : 100%
准备升级完成
正在上载升级文件...
C:\Documents and Settings\Administrator.KNSH\桌面\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\app1(size:638,545 B) : 100%
C:\Documents and Settings\Administrator.KNSH\桌面\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\appsh1(size:19,821 B) : 100%
上载升级文件1完成
开始升级,请等候...
完成!
C:\Documents and Settings\Administrator.KNSH\桌面\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\app2(size:1,512,537,795 B) : 100%
C:\Documents and Settings\Administrator.KNSH\桌面\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\appsh2(size:6,949 B) : 100%
上载升级文件2完成
开始升级,请等候...
'appsh' execute failed
killall: mysqld_dog.sh: no proceShutting down MySQL 0 SUCCESS!
logerr: cfgrestore.sh failed: see /aclog/dlanupdate/app2/ac/common/cfgconvert/cfgrestore.log
[LINE:199] Error:
★★★
结论:此设备硬件和软件都满足升级条件,
但是配置转换失败,
所以当前状态不能直接升级到AC11.0R2。
错误的原因是设备的上网时长提醒页面有进行定制,
请去终端提示页面定制页面进行恢复默认操作
或致电4006306430联系厂商协助修复。
★★★
请不要重启设备,并致电某公司技术支持中心,联系电话:4006306430。
与设备连接中断,请重新连接 **************************************************************** 系统中未配置定制页面,也已经恢复默认值,仍然不能升级,求助。
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